Совместные покупки (СП) — это отличная возможность купить продукцию по оптовой стоимости. Для реализации данной цели несколько покупателей объединяются в одну группу. Как правило, ее сбором занимается организатор, получающий определенный процент за совместные покупки. Как стать организатором и, как превратить совместные закупки в доходную жилу? Об этом вы можете узнать с данной статьи.

Совместные покупки – схема

Стоит отметить, что самим участникам, тоже выгодно покупать различные товары через СП, но все же большие доходы получают организаторы. Они осуществляют наценку на товар в районе 5-25 процентов. Чем будет товар дешевле, тем выше будет наценка. Основная схема взаимодействия организатора с участниками грумы выглядит следующим образом:

1. Открытее закупки и публикация полной информации о ней;
2. Участник группы занимается выбором продукции и сообщает об том организатору, который в свою очередь вносит данный заказ в основной список;
3. После того, как будет собрано нужно количество заявок, организатор сообщает всем участникам группе о закрытии сбора, а затем высылает им сведения о продукции т сумму к оплате.
4. Участник данной группы производят подтверждение правильности заказа;
5. Далее, организатор проверяет у поставщика наличие товара, если какого либо товара нет в наличии, предлагает участнику грумы замену на альтернативный вариант;
6. Затем организатор объявляет о месте и сроке сбора денежных средств;
7. Собранная денежная сумма необходима для того, чтобы произвести оплату счета от поставщика;
8. После того, как заказ будет отправлен, организатор постоянно оповещает участников о движении товара на форуме группы;
9. Далее, как товар будет получен, организатор объявляет место и время встречи, где будет происходить выдача заказов участника СП.

Как же работают совместные покупки

Если вам привлекательна должность организатор совместных закупок, то здесь мы подсказываем с чего начать данное дело. Итак, прежде чем организатор СП дойдет до данной стадии работы группы, ему придется решать множество различных задач. Но эта работа вовсе не сложная. С получением навыков, организатор будет тратить на нее минимум своего времени. Многие предприимчивые организаторы могут вести 9-10 СП одновременно.

Площадка для совместной покупки.

Самое первое, с чем нужно будет определиться организатору СП- это площадка для будущих взаимоотношений с участниками. Существует несколько разных вариантов на выбор:

• Группы в социальных сетях;
• Специальный сайт для СП;
• Создание личного сайта;

В настоящее время, есть множество различных сайтов, для которых СП выступают основным видом деятельности. Их очень легко отыскать, просто введя в любую поисковую строку определенный запрос с указанием города проживания организатора. Данный метод больше подойдет для людей, которые проживают в крупных городах.

Как же можно организовать самостоятельно СП в одноклассниках или Вконтакте? Да очень просто! Необходимо открыть свою группу! Ее вам придется постоянно продвигать и раскручивать. Хороший заработок станут приносить сообщества, в которых будет состоять не меньше 5000 тысяч участников.

Интернет площадка совместных покупок

Да, стоит отметить, что конкуренция в СП каждый год растет. По этой причине, основном инструментом, который может вам помочь более выгодно выделится среди остальных организаторов, будет создание своего сайта. Данный вариант даст вам множество возможностей. Среди них следует выделить полную автоматизацию процесса, оплата заказов электронными денежными средствами. Для того, чтобы ваша работа стала успешной, вам нужно грамотно оформлять площадку. Для этого вы должны обязательно соблюдать следующие правила:

• Удобная и красивая подача предложения о СП;
• Обязательное наличие подробного описания и фото товара;
• Обязательное наличие сведений о минимальной сумме заказа;
• Составление таблицы с размерами продукции.

Как определиться с типом изделия?

Выбор товара является самой важной задачей в данном деле. Далеко не все виды товаров будут одинаково востребованы. Самой большой популярностью пользуются:

• обувь;
• ​ одежда;
• товары для детей.

Здесь, также как и в любой категории продукции, вам может достаться брак. О правилах его замены нужно узнавать у поставщика заблаговременно. Необходимо хорошо ориентироваться в выбранном вами направлении, поскольку участники группы будут вам задавать различные вопросы по товару. Вы может найти наиболее подходящий товар при помощи серфинга. Необходимо добавлять на свою площадку большое количество товаров, которые вы может купить по оптовой цене у разных поставщиков. Есть еще один вариант, как можно заняться СП через Сеть Интернет и найти нужный товар- просмотреть всевозможные группы в социальных сетях и выбрать именно те товары, у которых есть не меньше 15 заказов, а потом добавить их в свою группу.

Сотрудничество с поставщиком

Для того, чтобы совместные закупки стали приносить деньги, необходимо посетить официальный сайт поставщика. После того, как вы выберите нужный вам товар, вам необходимо будет узнать размер минимальной партии и его цену. Вы должны связаться с поставщиком товара по телефону, который, как правило, указывается на сайте поставщика. Возможно, это будет письмо с предложением о будущем сотрудничестве на электронный адрес поставщика, либо звонок по телефону. Иногда случается и так, что необходимый вам товар находится на сайте, предполагающий розничную торговлю. В данном случае, вам нужно позвонить в организацию и постараться узнать контакты оптовика. В том случае, если сотрудники компании не соглашаются раскрывать нужную вам информацию, то воспользуйтесь поисковой системой. Если же вы планируете заняться закупкой товаров с зарубежных сайтов, то сперва вам следует узнать у них о доставке товаров в Россию. Многие компании сотрудничают с нашей страной через посредников. В этом случае, вам придется сперва изучить всю необходимую информацию о нем- сроки деятельности, отзывы, размер оплаты и т.д.

В момент оформления договора с некоторыми организациями, вам может потребоваться наличие юридического лица или ИП. В этом случае, вам нужно будет отсканировать все необходимые документы и предоставить менеджеру компании. Если же у вас нет ИП, то многие поставщики могут повысить стоимость партии либо минимальный размер.

Как найти покупателей

Главная задача организатора-новичка — это постараться заслужить доверие у покупателей. Пока у организатора не будет положительной репутации, над формированием базы клиентов ему придется потрудиться. Самое важное в данном деле – не сидеть и ждать, а действовать! Поскольку вариантом для поиска множество:

• всевозможные форумы;
• темы в группах и СП;
• баннерная реклама на различных сайтах;
• уличные столбы;
• рассылки email;
• печатные издания.

Как правило, зачастую создаются определенные темы на популярных форумах. Лучше всего согласовать это заранее с администрацией. Отличным вариантом будет высокий рейтинг и сформированное доверие посетителей. Не следует различным спамом заманивать к себе покупателей, поскольку это лишь оттолкнет их от вас. Нужно заниматься обычной рекламой. В тексте темы необходимо вкратце указать важную информацию о СП:

• ваш город;
• наименование вашей компании т продукции;
• ​ размер комиссии;
• дата выкупа.

Советуем заниматься поиском покупателей среди жителей своего родного города, либо расположенных рядом населенных пунктов. Как правило, товары в СП не доставляются, а забираются самостоятельно. Но если же покупатель хочет оплатить доставку до его адреса, то данный вариант тоже подойдет, особенно, если покупатель сделал крупный заказ.

Совместные закупки: как стать организатором - особенности

Как правило, прежде чем начать зарабатывать на СП, организатору-новичку нужно совершить первые операции за собственные денежные средства без предоплаты. В данном случае, сообщения об оплате должны быть разосланы после получения заказа. Денежные средства получают наличными в момент передачи товара или на карту до, и после раздачи. В том случае, если кто-то из заказчиков отказывается от товара или оплаты после объявления окончания сбора, то организатор вправе занести его в черный список. Определенный размер организационного сбора будет рассчитан организатором СП индивидуально. В этом случае, он будет учитывать следующие моменты:

• ​ количество того времени, которое будет уделяться закупке;
• количество заказов;
• финансовые расходы на Интернет, ГСМ и телефонные переговоры;
• возможные риски.

Размер сбора будет увеличиваться, в том случае, если организатору пришлось использовать посредника для поставки. В будущем, со всех участников СП будет взиматься 50% или 100% предоплата. Что касается первого случая, то будет учитываться и 50% организационный сбор, а оставшаяся половина от общей суммы будет оплачиваться в момент получения товара.

Что нужно для законной деятельности

Как нужно организовывать СП для ведения постоянной законной деятельности, т.е. пройти регистрацию ИП, оплачивать все налоги, согласно выбранной вами системе налогообложения. В том случае, если закупка проводилась вами один раз, то прибыль должна быть задекларирована, и уплачен НДФЛ. Если вы проводите небольшие, и не частые закупки, то шансы привлечь к себе налоговую у вас невелики. А вот большие объемы могут привлечь налоговых инспекторов. СП можно легко проследить в сети Интернет. Кроме этого, может вызвать большие подозрения, у банка проводимые операции на картах, которые очень активно используются для сбора денежных средств. Организатор СП занимается торговлей или же оказывает посреднические услуги. Коды ОКВЭД должны быть выбраны исходя из основных особенностей выбранного вида деятельности. Система налогообложения выбирается или ОСНО или УСН.

Посмотрите видео

Несмотря на высокую популярность СП на просторах Рунета далеко не каждому известно, и как сделать так, чтобы выгодно было для всех участников сделки. Мы постараемся помочь в этом и кратко рассмотрим основные моменты организации СП. СП – это добровольное объединение пользователей сети под руководством организатора, созданное для доступа к оптовым ценам производителей или крупных поставщиков. СП организуют для приобретения самых различных товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая крупной бытовой техникой.

Организация СП

Чтобы организовать совместные покупки, требуется действовать по заранее составленному и проверенному на практике алгоритму. Вам потребуется:

• Найти сайт или форум СП, вступить в сообщество организаторов. Для этого потребуется резюме, которое рассмотрит администрация ресурса и на основании которого будет принято решение. Придется указать паспортные данные, в отдельных случаях – заключить договор.
• Выбрать товары, с которыми хотите работать. При выборе лучше отдать предпочтение товарам, хорошо вам знакомым, о которых вы много знаете, с которыми вам будет интересно работать.
• Наладить контакт с производителем или продавцом, предлагающим адекватные условия оптовых поставок, уточнить размер минимальной партии товара и просчитать выгоду от сотрудничества. Дополнительным заработком может стать партнерская программа от поставщика.
• Уточнить условия доставки товара в РФ в том случае, если совместные закупки будут производиться в иностранных интернет-магазинах. Зачастую они предлагают неоправданно высокие цены на доставку, что делает совместные покупки невыгодными.
• Выложить на тематическом сайте каталог продукции и объявить о начале набора в группу, указать условия участия в СП и конечную дату (стоп-дату).
• После набора достаточного количества участников собрать деньги, оформить заказ и оплатить его.
• После получения посылки назначить дату и время раздачи, встретиться с участниками и вручить им заказы. Деньги на заказ можно собирать наличными, но лучше использовать для этого банковскую карту.

Нужно учитывать, что на всех этапах придется активно общаться с потенциальными участниками, объяснять им непонятные моменты, отвечать на вопросы и реагировать на комментарии. Следует помнить, что высокая активность организатора делает его более привлекательным и востребованным, а молчание вызывает подозрение.

«Организатор совместных покупок – просто работа моей мечты!» – восклицают многие женщины. И они правы, ведь когда любимое хобби превращается в способ заработка, это прекрасно. А какая женщина не любит шопинг?

Наконец, вы решили попробовать свои силы в роли организатора. Прежде чем браться за реализацию своей идеи, устройте небольшую разведку: станьте обычным участником совместной покупки. Пообщавшись на нескольких форумах совместных покупок, закажите что-нибудь для себя или для детей по выгодной цене и попробуйте оценить весь механизм с точки зрения покупателя. Ну а чтобы лучше разобраться в тонкостях процесса, поучаствуйте в нескольких покупках на разных форумах или интернет-магазинах совместных покупок. Тогда вы уже сможете сформировать свое мнение по поводу удобства, выгоды, спроса на совместные покупки, и этот опыт вам очень пригодится.

Ваше общение с покупателями будет происходить в основном через интернет. Поэтому сначала вы будете работать на городском или тематическом форуме, а потом после роста клиентской базы можно будет подумать и о собственном сайте. На некоторых форумах вы можете зарегистрироваться как организатор совместных покупок сразу, на некоторых – набрав определенную репутацию как посетитель форума или его участник. Попробуйте поискать подобные форумы для начала в своем городе, это же будет и вашим первым шагом в поиске собственной «ниши». Нет смысла конкурировать с множеством организаторов покупки однотипных товаров, лучше найти что-то свое и в то же время пользующееся спросом.

Шпаргалка для начинающих организаторов:

1. Определите, какой товар будет интересен людям и который не встретит сильной конкуренции в вашем городе. Новички часто начинают с детской одежды и игрушек как с беспроигрышного и всем необходимого товара по выгодной цене.
2. Найдите сайт поставщика выбранных вами товаров и выясните, работает ли он с физическими лицами (чтобы вам не пришлось сразу оформлять индивидуальное предпринимательство), получите его оптовый прайс-лист, узнайте условия оплаты и доставки товара.
3. Поищите любую информацию по данному поставщику: отзывы, качество продукции, качество работы оптового отдела и доставки и т.п., чтобы на этом этапе не «попасть» на проблемного оптовика.
4. Откройте тему на форуме с предложением о новой совместной покупке, опишете товар и условия
5. покупки (объем закупки, ваш организационный сбор, дату окончания сбора заказа, как оплачивать и забирать товар, что делать в случае брака товара)
6. Оформлять заказы посетителей форума, отвечать на их вопросы, от этого этапа будет зависеть то, насколько удобно покупателям с вами работать и захотят ли они заказывать товар через вас снова.
7. После «стопа» заказа далее вам необходимо отправить его поставщику и оплатить счет с помощью заранее собранных денег. С этого момента остается самое несложное: отслеживание доставки, приход товара в город, его пересчет, сортировка и распределение между покупателями. И можно начинать организовывать новый заказ!

P.S. Чтобы избежать недоразумений – просто четко прописывайте условия совместных покупок, вопросы оплаты, доставки и возврата брака или просто не подошедшего товара. Если относиться к делу серьезно и с душой, можно вырасти из форума до городского интернет-магазина, обрести отличное средство заработка и, самое главное, получить работу своей мечты!

Анна Судак

# Онлайн-бизнес

Пошаговые инструкции для старта

Более ста тысяч россиян регулярно прибегают к этому способу экономии. Конкуренция в нише совместных покупок еще не велика, открывать бизнес выгодно и относительно легко.

Навигация по статье

Если вы не слышали о заработке на совместных покупках, пришло время познакомиться с ним. Для начала разберемся что это и как работает, а потом поговорим, как на этом делать деньги.

Совместные покупки - это форма организации приобретения товара, объединяющая группу лиц, желающих получить его напрямую у поставщика по оптовым ценам.

Организатор - это человек, контактирующий с поставщиком и решающий все организационные вопросы – от сбора денег до проверки товара и отправки его заказчикам. На плечи организатора ложится основная задача - размер скидки, которая может быть от 20 до 60 процентов и чем она выше, тем больше клиентов купит товар.

Но не только в скидке дело. Ведь организатор обязан:

• Понимать клиентов и подбирать лучший ассортимент.
• Выбирать надежных продавцов и уметь добиваться оптимальных условий взаимодействия с ними.
• Правильно распоряжаться временем.
• В идеале знать иностранный язык и уметь искать людей для сотрудничества в стране, в которой делаются закупки.
• Уметь общаться с покупателями.

Получается, что быть организатором - работа не такая уж и простая, как кажется на первый взгляд. Поэтому и денег зарабатывают много, 5–30 процентов от товарооборота. Если хочется больше денег, работать с одним поставщиком смысла нет, поэтому сразу стоит определить, вы хотите просто подзаработать, или создать собственный бизнес.

Как организовать совместные покупки

Как только речь заходит о деньгах, желающих начать заниматься совместными покупками тысячи. Но как доходит до дела, только часть из них пытаются создать свой бизнес. Почему так? Потому что, как уже писалось выше, организатором быть не так просто.

Какими качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным в этой сфере?

1. Ответственность и честность. Они заставляют клиентов возвращаться снова и снова. Такова психология людей, покупать у проверенных продавцов или посредников.
2. Доброжелательность и коммуникабельность. Они просто необходимы организатору, потому что ему придется много общаться: с партнерами, поставщиками, клиентами. Если эти качества в нем отсутствуют, вряд ли с ним захотят вести какие-либо дела.
3. Понимание работы социальных сетей. Наверняка для продвижения своих услуг придется создать собственную группу, а без знания социальных сетей сделать это невозможно.
4. Инициативность. Куда тут без нее. Под лежачий камень деньги не текут. Чтобы заработать столько, сколько хочется, нужно быть активным.
5. Бизнес-чутье. Даже если вы знаете, как работают совместные покупки, без интуиции и удачи прибыльный бизнес вам не построить. Поэтому развивайте свое чутье. Для этого нужно быть на шаг впереди покупателя, знать что будет в моде, понимать потребности клиента.
6. Репутация. Конечно, чтобы заработать ее честным путем нужно постараться и вложить немало сил и энергии. А результатов придется ждать долго и мучительно. Но есть и другой способ - накрутить ее. Это стоит денег, но не так уж и много. В перспективе вы получите гораздо больше, чем вложите на старте.
7. Гибкость и мобильность. Чем быстрее реакция организатора на какие-либо изменения рынка, тем выше его доход.
8. Бухгалтерский минимум. Организация заработка требует умения вести бухгалтерию. Особенно если у вас зарегистрировано ИП.
9. Терпение и понимание. Будьте готовы к тому, что вам придется много общаться с людьми по разным вопросам. В том числе и самым, на первый взгляд, глупым.

Конечно, есть ли у вас организационные навыки, вы не узнаете пока не попробуете, но будьте готовы к тому, что придется прикладывать массу сил и уделять много времени организационным моментам. Если вы не готовы к этому, поищите что-то другое. Ведь главный критерий выбора занятия - любовь к своему делу.

Как заработать на совместных закупках

Вот мы и подошли к тому, с чего начать совместную закупку. Читайте пошаговое руководство и внедряйте новые знания здесь и сейчас.

Шаг №1. Определиться. Это первое, что вам нужно сделать. Не ленитесь и потратьте время на поиски того, что действительно заинтересует клиента. И помните, важно чтобы это что-то было действительно полезным. Поэтому для начала определитесь с тем, кому вы будете продавать. Держите фокус на целевом клиенте и ищите то, что может удовлетворить его потребность. Помните, что продавать все и всем - пустая трата времени.

Шаг №2. Найти поставщика. Пока вы в процессе сбора заказов, поищите на известных площадках продавцов товаров вашей категории. Поговорите с ними. Спросите, какую максимальную скидку они дадут если вы приведете 50, 100, 200, 500 клиентов. Торгуйтесь. Попробуйте заполучить лучшие условия.

Шаг №3. Собрать деньги. После того как вы определились что и кому будете продавать, откройте свою группу в интернете и начинайте работу. Расскажите всем своим друзьям, друзьям друзей и посетителям тематических форумов о том что вы занимаетесь совместными покупками. Пообещайте хорошую скидку на товары той категории, с которой вы приняли решение работать. Начните собирать деньги и переходите к следующему шагу.

Шаг №4. Больше возможностей для расчета. Подумайте о том, чтобы каждый ваш клиент чувствовал себя комфортно. Расширяйте возможности оплаты товара.

Шаг №5. Проверять товар. После получения обязательно проверяйте качество товара, его целостность и комплектацию. Только после этого отправляйте его заказчику. Этим вы можете заняться сами или нанять человека, ответственного за прием товара от поставщика и отправку его клиенту.

Шаг №6. Увеличивайте доход. Чтобы привлечь больше клиентов и получить еще больше денег, делайте покупки в интернете через .

Работа организатором – плюсы, минусы и риски

А теперь разберемся, почему такая форма покупок сегодня пользуется популярностью, кто выигрывает от этого и какие риски существуют.

Плюсы	Цена. Стоимость товара для участников гораздо ниже, чем рыночная. Например, смеситель стоит 450 рублей в розничных точках. В это же время оптовая цена составляет всего 180 рублей. В выигрыше остаются все. Продавец, распродавший товар, покупатель, получивший огромную скидку и, конечно, организатор, который также получил хорошие деньги за свою работу.
Минусы	Несоответствие товара картинке и описанию. Часто товар не соответствует фотографии. То цвет не тот, то фасон отличается. Приходится по максимуму использовать дар убеждения или искать выход из ситуации. Товары из-за границы, например из Китая, идут долго. Минимум 2 недели придется ждать. И тут приходится постоянно быть на связи, чтобы покупатели не беспокоились и не сомневались в честности организатора. Никаких гарантий. Редкий продавец может предоставить гарантийное обслуживание техники и электроники. А про сертификаты на косметику и одежду вообще речи не идет. Не по размеру. Может случиться и так, что товар прислали не того размера. Приходится тратить время на поиски покупателей для вещей, которые были возвращены заказчиками по разным причинам.
Риски	Главный риск для организатора - потеря денег. Часто бывает так, что некоторые участники под разным предлогом просят организатора заплатить за них (с возвратом, конечно) и организатор не может отказать, иначе подорвет своими действиями доверие других покупателей. Такое решение приводит к потере личных средств. Занимаясь такой работой можно подорвать здоровье, так как человек постоянно в напряжении и часто не спит. Конечно, деньги важны, но стоит помнить, что без этого самого здоровья зарабатывать у вас не получится.

Как создать группу совместных покупок Вконтакте

Этот процесс не составит труда. Просто сделайте следующее:

Если у вас нет страницы в ВК – создайте ее. Для этого зарегистрируйтесь и заполните все нужные поля. Сделать это несложно, поэтому останавливаться на этом не будем.

Создайте сообщество, в типе страниц выберите «Группа».

Придумайте описание (что продаете и для кого, какую проблему решает покупка), группу делайте открытой для всех. Загрузите обложку (картинку), определите тематику. Сохраните.

Ваша группа готова. Добавьте на страницу картинки и текстовый контент. Ознакомьтесь с панелью управления сообществом. Далее все усилия необходимо направить на ее оформление и дизайн. Без фантазии здесь не обойтись.

Но стать организатором совместных покупок в ВК можно не только в собственной группе. Часто владельцы раскрученных пабликов набирают партнеров, чтобы расширять свой бизнес в регионах. Если для вас слишком сложно заниматься этим самостоятельно, попробуйте найти интересное сообщество и предложить админам свои услуги.

Как создать группу в Одноклассниках

Чтобы создать группу в Одноклассниках, вам нужно:

1. В верхнем меню нажать «Группы».
2. Нажать кнопку «Создать группу».
3. Выбрать тип «Для бизнеса».
   

   Создавайте сразу две группы: «Для бизнеса» и «По интересам». Раскрутка группы для бизнеса в Одноклассниках стоит дорого и процесс длится гораздо дольше. Группу по интересам раскрутить легче и менее затратно. Поэтому в основной группе для бизнеса размещайте всю информацию о товарах, их пользе и прочее. А группа по интересам будет служить вам «переходником», генерирующим лидов. Главное не забывайте ссылаться на основной паблик. Тогда, раскручивая группу по интересам, вы одновременно и бесплатно раскручиваете основную, в которой, собственно и делаете бизнес.

4. Заполните все данные во всплывающем окне: название, описание, тип выберите «Открытая», установите картинку и нажмите «Создать».
5. Жмите «Изменить настройки» в левом меню страницы.
6. При необходимости заполните поле «Город». Делается это в том случае, если закупками вы занимаетесь исключительно в своем регионе.
7. Обязательно заполните поле «Ключевые слова» - слова, по которым пользователи будут находить вашу группу. Используйте штук 5–6 минимум.
8. В «Настройки публичности» (пункт меню расположен с правой стороны) посмотрите, какие права вы хотите дать своим подписчикам. Главное, обратите внимание на то, что если вы позволите загружать видео, альбомы и создавать темы в вашей группе, будьте готовы к тому, что придется удалять «море» спама.
9. В пункте «Гостям разрешено» напротив права «Оставлять комментарии» выберите нет, тогда те, кто не являются участниками группы, не смогут комментировать ваши посты. Таким образом вы получите больше подписчиков в вашу группу.
10. Дальше по желанию. После всех выставленных настроек жмите «Сохранить».
11. При желании поменяйте фон (с правой стороны над страницей доступна эта функция). Выбрать можно из тем, что есть в свободном доступе.
12. Теперь наполните группу контентом. Не забывайте иногда ставить что-то интересное, что не относится к продажам - так называемые вирусные посты, которые будут привлекать аудиторию в ваше сообщество.

Используйте платные и бесплатные инструменты привлечения подписчиков. Рассказывайте о своей группе в других тематических пабликах во всех социальных сетях. Зарегистрируйтесь на тематических формах. Давайте объявления на сайтах. В общем, делайте все, чтобы привлекать внимание. Из платных инструментов - пользуйтесь рекламой.

Даже если вы новичок в этой сфере, все вышеперечисленные рекомендации помогут вам разобраться, что такое совместные покупки и как без проблем начать зарабатывать на них деньги. Но все-таки, прежде чем самостоятельно запускать механизм, мы рекомендуем вам примерить на себя роль участника. Тогда вы сможете увидеть другую сторону бизнеса, вникнуть в суть системы и сразу выявить «слабые места» этой деятельности.

16.06.2017

Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!

Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.

Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.

История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.

«Первый клиент - я сама!»

- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?

Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.

Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.

- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?

Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.

Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.

- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?

Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.

Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.

«Клиентов много, всем надо помочь»

Коробки едва помещаются на лестничной клетке.

Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?

Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!

В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.

- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?

Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.

- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?

Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.

Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.

- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?

Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.

Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!

«Помогают даже дети»

- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?

Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.

С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.

Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.

- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?

Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.

«Все трудности можно решить с менеджером»

- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?

Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.

Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.

Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.

Сортировка заказа занимает несколько часов.

Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?

Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.

Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.

Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?

Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.

Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.

«Быть честным - вот секрет»

- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?

Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.

- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?

Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!

А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.

Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой

• Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
• Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
• Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
• Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
• Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
• Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.

Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!